Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://druzhba-gelendzhik.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Мы осознаем высокую значимость защиты частной жизни, особенно когда речь идет о категории граждан пенсионного и предпенсионного возраста, и стремимся обеспечить максимальный уровень безопасности ваших данных.

Принимая условия данной Политики, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с порядком обработки своих сведений и дает свое добровольное согласие на совершение Оператором действий, описанных в данном документе, в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Определения и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие трактовки:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты, а также данные о состоянии здоровья (если они предоставляются для подбора санаторного лечения).
Обработка данных — любое действие с информацией: запись, систематизация, накопление, уточнение, использование, хранение, удаление или обезличивание.
Оператор — Владелец сайта, осуществляющий сбор и обработку данных пользователей для реализации целей информирования о путевках и бронирования услуг.
Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои данные в формах обратной связи или при заказе путевки.

2. Цели сбора информации

Администрация сайта собирает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для обеспечения качественного сервиса по подбору отдыха в санатории. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с Пользователем для уточнения деталей заказа путевки, консультации по стоимости и условиям проживания.
Подбор оптимальной программы оздоровления с учетом возрастных особенностей и медицинских показаний (в случаях, когда пользователь сам предоставляет такую информацию).
Информирование о специальных предложениях, скидках для пенсионеров и актуальных свободных датах заезда.
Оформление предварительных заявок на бронирование номеров и лечебных процедур.
Улучшение работы Сайта через анализ пользовательского поведения (с использованием обезличенных данных).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте https://druzhba-gelendzhik.ru, могут обрабатываться следующие категории сведений:

Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические сведения: IP-адрес, тип браузера, сведения о файлах cookie, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.
Специфические данные: пожелания по типу номера, даты планируемого заезда, информация о наличии льгот или инвалидности (если это необходимо для расчета стоимости путевки).

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на базе согласия Пользователя, которое он дает, нажимая кнопку «Отправить» в форме заявки, или в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
Минимизация: собираются только те сведения, которые действительно необходимы для оформления путевки.
Актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были точными и актуальными на момент использования.

5. Хранение и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства Пользователя на сервер.
Ограничение доступа к базе данных заявок только для узкого круга лиц, ответственных за обработку заказов.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера для предотвращения уязвимостей.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ.

6. Передача данных третьим лицам

Как правило, персональные данные не передаются сторонним организациям. Однако существуют исключения, когда передача информации необходима для выполнения обязательств перед Пользователем:

Передача сведений в санаторий для фактического бронирования номера и оформления путевки.
Передача данных государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом РФ (по официальному запросу суда или следственных органов).
Использование сторонних сервисов рассылок или аналитики, при условии, что данные передаются в зашифрованном или обезличенном виде.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших данных.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта. В этом случае обработка прекращается, а данные удаляются из базы.
Потребовать полного удаления всей информации о себе («право на забвение»).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства навигации по сайту https://druzhba-gelendzhik.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют нам:

Запоминать предпочтения пользователя (например, выбранный язык или регион).
Анализировать посещаемость сайта для оптимизации контента.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на данной странице. Мы рекомендуем периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных.

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, размещенную на сайте https://druzhba-gelendzhik.ru.